Kembali

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 29 Juni 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan platform GetMarket, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. GetMarket adalah marketplace produk digital yang menghubungkan penjual dan pembeli produk digital seperti akun premium, lisensi, voucher, dan file digital.

2. Kewajiban Pengguna

  • Memberikan informasi yang benar dan akurat saat pendaftaran
  • Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi
  • Tidak menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
  • Mematuhi semua peraturan yang berlaku di wilayah hukum Anda

3. Pembayaran

  • Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku
  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia (QRIS, transfer bank, e-wallet)
  • Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem
  • Saldo di akun tidak dapat diuangkan, hanya untuk pembelian di platform
  • Penggunaan voucher tunduk pada syarat dan ketentuan voucher yang berlaku

4. Pengiriman Produk Digital

  • Produk digital dikirimkan otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi
  • Pengiriman dilakukan melalui platform (halaman pesanan) dan/atau notifikasi Telegram
  • Pembeli wajib menyimpan bukti transaksi dan detail produk yang diterima
  • Produk digital yang sudah dikirim tidak dapat dikembalikan kecuali terbukti cacat

5. Kebijakan Pengembalian (Refund)

  • Refund dapat diajukan jika produk tidak sesuai deskripsi atau tidak dapat digunakan
  • Pengajuan refund harus dilakukan dalam 24 jam setelah produk diterima
  • Tim admin akan meninjau pengajuan refund dalam 1-3 hari kerja
  • Refund disetujui akan dikembalikan ke saldo akun pengguna
  • Produk yang sudah digunakan sebagian atau sepenuhnya tidak memenuhi syarat refund
  • GetMarket berhak menolak pengajuan refund yang dianggap tidak valid

6. Larangan

Pengguna dilarang:

  • Menjual produk ilegal, bajakan, atau melanggar hak kekayaan intelektual
  • Melakukan penipuan, manipulasi harga, atau penyalahgunaan voucher
  • Membuat beberapa akun untuk menghindari pembatasan
  • Menggunakan bot atau script otomatis untuk membeli produk dalam jumlah besar
  • Menyebarkan malware atau konten berbahaya melalui platform
  • Mengganggu, mengancam, atau melecehkan pengguna lain

7. Garansi Produk

Beberapa produk dilengkapi garansi sesuai durasi yang tertera. Garansi berlaku jika produk berhenti berfungsi tanpa kesalahan pengguna. Klaim garansi dapat diajukan melalui halaman pesanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

GetMarket bertindak sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga, namun akan berupaya memfasilitasi penyelesaian sengketa.

9. Perubahan Ketentuan

GetMarket berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan baru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, hubungi kami di support@getmarket.app atau melalui Telegram @getmarket.